A greve dos funcionários da Caixa Econômica Federal tem afetado o atendimento aos clientes em Mato Grosso do Sul. Segundo o Sindicato dos Bancários de Campo Grande-MS e Região, a paralisação alcançou quase 100% das agências do Estado.

Mesmo com a suspensão do atendimento presencial, a Caixa mantém os canais digitais e remotos em funcionamento. Entre as opções estão o App CAIXA, Internet Banking CAIXA, CAIXA Tem e WhatsApp CAIXA, que permitem a realização de diferentes operações sem a necessidade de comparecer a uma agência. A informação foi divulgada pela assessoria de comunicação do banco.

Clientes relatam dificuldades

Apesar das alternativas digitais, alguns serviços que dependem de atendimento presencial continuam sendo um problema para clientes que não conseguem utilizar os aplicativos.

É o caso da aposentada Sebastiana de Souza, de 64 anos, que relatou dificuldades para realizar o pagamento de um penhor durante a greve. Segundo ela, a falta de familiaridade com o aplicativo dificulta a utilização do serviço e gera preocupação com a possibilidade de cobrança de juros ou multa por atraso.

Negociações continuam

A paralisação ocorre em meio às negociações entre a Caixa e os representantes dos trabalhadores. Conforme o material publicado pelo jornal O Estado de Mato Grosso do Sul, uma nova reunião estava prevista para esta quarta-feira (16), mas, até o fechamento da edição, não havia uma nova proposta oficial apresentada pelo banco.

Um dos principais pontos de divergência nas negociações é o Saúde Caixa, plano de assistência médica dos empregados. A proposta apresentada pela instituição prevê mudanças na forma de custeio, com maior participação dos trabalhadores e percentuais vinculados à faixa etária. O sindicato questiona o impacto dessas alterações sobre os empregados.

Até o fechamento da reportagem do jornal, não havia acordo entre as partes, e o Sindicato dos Bancários de Campo Grande-MS e Região afirmava que a mobilização deveria continuar até que houvesse avanços nas negociações.